مقدمه

هر ساله صدها هزار نفر برای پیشبرد اهداف شغلی خود زبان انگلیسی یاد می‌گیرند. برای بسیاری از افراد، این بهترین تصمیمی است که در طول زندگی خود گرفته‌اند زیرا یادگیری زبان انگلیسی می‌تواند باعث ارتقای شغلی و افزایش حقوق شود.

با این حال، اگر جزو افرادی هستید که به تازگی زبان را یاد گرفته‌اید، مواجهه با یک مصاحبه کننده انگلیسی زبان می‌تواند چالش بزرگی برای شما باشد. از این گذشته، مصاحبه‌ها فقط برای آزمودن توانایی شما برای انجام یک کار انجام نمی‌شوند، بلکه به دنبال آزمودن این هستند که در شرایط تحت فشار چگونه می‌توانید به پاسخ‌های جالبی برسید، این کار زمانی که بخواهید آنها را به زبان خارجی ترجمه کنید واقعا دشوار است.

راز خوب انجام دادن این کار، داشتن آمادگی عالی است. قبل از انجام مکالمه مصاحبه انگلیسی تا جای ممکن تلاش کنید.

این مطلب ما به شما خواهیم گفت که چه انتظاراتی داشته باشید، برای چه چیزهایی تحقیق کنید و چگونه برای دادن پاسخ کامل به سوالات رایج در مصاحبه برنامه‌ریزی کنید. برای آمادگی بیشتر در مصاحبه تا انتهای این مطلب همراه ما باشید و با خواندن این مطالب مطمئن باشید شانس ممکن برای موفقیت را خواهید داشت.

آماده شدن برای مصاحبه به زبان انگلیسی

تصویر واضحی از یک آزمون دهنده‌ی عالی داشته باشید

هنگام آماده شدن برای یک مصاحبه شغلی به هر زبانی، اولین قدم این است که از طریق آگهی‌های استخدام به بررسی بپردازید و دور ویژگی‌ها، صلاحیت‌ها و تجربیاتی که استخدام کنندگان از یک مصاحبه شونده می‌خواهند خط بکشید.

بسیاری از کاندیداها فراموش می‌کنند که این اطلاعاتی است که باید روی پاسخ‌های آنها متمرکز شوند! به دنبال عباراتی بگردید که بتوانید آنها را به خوبی تطبیق دهید و در پاسخ‌های آماده شده خود به سوالات، استفاده کنید.

تحقیق در مورد شرکتی که با آن مصاحبه می‌کنید یک راه عالی برای متمایز شدن از سایر متقاضیان است. این ثابت می‌کند که شما قبلاً به اهداف و ارزش‌های آن متعهد هستید و جدیت لازم را دارید.

شرکتی که قرار است برای مصاحبه بروید را به صورت آنلاین دنبال کنید: وب سایت، نظرات مشتریان، شبکه‌های اجتماعی و هر گونه خبر مرتبط با آن. در مورد مصاحبه کننده‌های خود تحقیق کنید. ممکن است اشتراکاتی با آنها داشته باشید اگر آن کارها را انجام دهید، می‌تواند راه خوبی برای برقراری ارتباط دوستانه در حین مصاحبه باشد. فهمیدن برخی از حقایق در مورد شرکت محل مصاحبه در حین گفتگو نشانگر آمادگی کامل شماست. برای نمونه به دنبال فهم نکات زیر باشید :

-این شرکت دو سال پیش در تهران تأسیس شد.

-کمپین بازاریابی آنها در سال گذشته برنده یک جایزه معتبر ملی شد.

-آنها اخیرا شعبه‌ای را در مازندران افتتاح کرده‌اند.

۱۰ سوال برتر مصاحبه شغلی و نحوه پاسخ به آنها

موثرترین راه برای آمادگی برای مصاحبه به زبان انگلیسی، برنامه ریزی برای پاسخ به سوالات رایج است. خوشبختانه، مکالمات مصاحبه انگلیسی معمولاً از یک ساختار مشترک پیروی می‌کنند. حتی اگر مستقیماً همه این سؤالات از شما پرسیده نشود، بازبینی آنچه به آنها می‌گویید باعث بالاتر رفتن درصد قبولیتان خواهد شد.

سعی کنید چند جمله و عبارات رایج در طول مصاحبه را با تمرکز کامل یاد بگیرید. برای اطمینان بیشتر، می‌توانید از یک گویشور بومی بخواهید که آنها را بررسی کرده و به شما کمک کند تا آنها را طبیعی‌تر بیان کنید. هیچ کس برای دفعه‌ی اول کامل نیست، بنابراین بهتر است که زمان مصاحبه اولین باری نباشد که پاسخ‌های خود را با صدای بلند می‌گویید! می‌توانید از یک دوست انگلیسی زبان بخواهید که در یک مصاحبه‌‌ی نمایشی با شما را نقش آفرینی کند، یا حتی می‌توانید فقط پاسخ‌های خود را ضبط کنید و بارها و بارها گوش دهید تا متوجه ایرادات خود بشوید. پیشنهاد دیگر ما به عنوان بهترین روش این است که با یک معلم متخصص زبان انگلیسی بخواهید که با شما تمرین کند و اشکالاتتان را برطرف کند. مطمئن باشید که در انتها از اینکه چقدر اعتماد به نفس پیدا کرده‌اید شگفت زده خواهید شد.

ممکن است که مصاحبه‌ی شما حضوری نباشد، بنابراین باید نحوه مصاحبه به صورت آنلاین را تمرین کنید.

۱. در مورد خودتان صحبت کنید

چه به‌عنوان یک سرآشپز، دانشجو یا فضانورد مصاحبه می‌کنید، مطمئناً این اولین سوالی است که با آن مواجه می‌شوید.

در اکثر کلاس‌های زبان انگلیسی، در اولین درس‌ها شما یاد می‌گیرید که چگونه خود را معرفی کنید. مثلا من بیست و نه ساله هستم، در ایران زندگی می‌کنم، دو برادر دارم و فوتبال و آشپزی را دوست دارم. اما در مصاحبه، شما به یک پاسخ متفاوت نیاز دارید: پاسخی که باعث می‌شود شما حرفه‌ای بنظر برسید.

سعی کنید در یک پاراگراف کوتاه سابقه کاری خود را با تمرکز بر موفقیت‌های‌تان شرح دهید. بهتر است که ۷۰ درصد سابقه شغلی ۳۰ درصد بیوگرافی را در مصاحبه‌‌ی خود لحاظ کنید.

برای مثال:

من در شهر کوچکی در لهستان بزرگ شدم، سپس مدرک کارشناسی خود را در مدیریت بازرگانی و هتلداری در دانشگاه بین‌المللی تله‌ماتیک میلان گرفتم. من عاشق این دوره و زندگی در ایتالیا (کشور غذاهای خوشمزه) بودم و در سال آخر، به تجارت پرداختم. پس از آن، من در دوره‌ی طرح فارغ التحصیلی مدیریت هتل چهار فصل را به عهده گرفتم. من واقعا به اندازه کافی خوش شانس بودم که نیمی از سال را در نیویورک و نیمی دیگر را در اسلو کار کنم. من عاشق کار با چنین تیم‌های بین‌المللی و زندگی در هتل‌ها بودم – به‌ویژه هتل نیویورک، که در آن دوستان بسیار زیادی پیدا کردم. من قطعاً در چنین محیطی پیشرفت خوبی خواهم داشت، به همین دلیل این فرصت برای من جذاب بود.

۲. چرا به این شغل علاقه دارید

البته دلیل واقعی شما این است که برای داشتن پول کافی برای زندگی، به داشتن شغلی که برای آن مصاحبه می‌کنید اشتیاق دارید. اما همه ما می‌دانیم که این پاسخ مناسبی برای بدست آوردن یک شغل نیست.

دلیل پرسیدن این سوال این است که شرکت‌ها می‌خواهند بفهمند که آیا می‌دانید این شغل شامل چه مواردی می‌شود و با این وجود آیا واقعاً از آن لذت خواهید برد یا خیر. یک پاسخ درخور و مناسب بیانگر اشتیاق واقعی شما و دلیل آنچه که در مورد این شغل برایتان عالی به نظر می‌رسد ارائه می‌دهد. برای مثال با چنین عبارت‌هایی شروع کنید:

این فرصت بسیارخوبی برای من است زیرا…

چیزی که در آگهی استخدام متوجه شدم واقعاً نظرم را جلب کرد…

و اینگونه ادامه دهید:

این فرصت بسیار خوبی برای من است، زیرا تجربه ایفای نقش به عنوان دستیار مدیر در هتل دیگری را در دوره‌ی طرح بعد از فارغ التحصیلی داشتم و واقعاً از آن لذت بردم. داشتن یک قرارداد دائمی به عنوان دستیار مدیر یک قدم بعدی ایده‌آل برای من خواهد بود. من همچنین متوجه شدم که شما آموزش‌های بیشتری را ارائه می‌دهید که برای من بسیار لذت بخش است.

۳. چه مهارت‌هایی برای عالی بودن در این شغل دارید؟

مصاحبه کننده شما ممکن است این سوال را به چندین روش مختلف بیان کند:

• به نظر شما چرا باید شما را استخدام کنیم؟
• چه چیزی شما را بهترین فرد برای این شغل می‌کند؟
• چه پیشنهادی برای ما دارید؟
• چه ایده‌هایی دارید؟
• چه چیزی شما را برای شرکت ما مناسب می‌کند؟

اساس سؤال این است که از شما چگونه می‌توانید خود را به عنوان یک کارمند معرفی کنید. هنگام برنامه‌ریزی برای پاسخ، مطمئن شوید که مهارت‌هایی را که مستقیماً با شغل مدنظر شما مرتبط هستند فهرست کرده‌اید: پاسخ خود را براساس نکات ذکر شده در آگهی شغلی ارائه دهید. اطمینان حاصل کنید که از هر ادعایی در مورد مهارت‌های خود با مثال‌هایی برای توجیه آن حمایت می‌کنید.

برای مثال:

خب من فکر می‌کنم یک دارایی برای شرکت شما باشم، زیرا مدیر واقعاً خوبی برای مردم هستم. در دانشگاه، پایان‌نامه‌ام را با موضوع «روان‌شناسی رهبری» نوشتم و آن را در زندگی حرفه‌ای خود به‌کار بردم تا تأثیرات زیادی داشته باشد. زمانی که در Four Seasons کار می‌کردم، مسئولیت مجموعه‌ای از میزبانان و کارکنان را بر عهده داشتم. در یک نظرسنجی بدون ذکر نام، تقریباً همه آنها گفتند که اگر در محل کار مشکلی داشته باشند، برای مراجعه به من احساس راحتی می‌کنند.

۴. در پنج سال آینده خود را در چه جایگاهی میبینی؟

این سوال می تواند دلهره آور باشد: زیرا هیچ کس نمی‌داند که مسیر شغلی او را به کجا خواهد برد! با این حال، مصاحبه کننده شما پنج سال آینده به شما زنگ نمی‌زند و از شما نمی‌پرسد که آیا در همان جایگاهی که گفتید قرار گرفته‌اید یا نه. بنابراین نگران این مورد نباشید. یک پاسخ خوب، باید شامل اهداف بسیار مهم و اهداف کمتر مهم و آینده روشنی که در صنعت برای خود ترسیم می‌کنید باشد.

برای مثال:

تا پنج سال آینده، امیدوارم بتوانم به عنوان مدیر در یک هتل کار کنم. من می‌خواهم مدیر مورد علاقه کارکنانم باشم و خط مشی‌های خود را طوری تعیین کنم که دقت و جدیت من در کار را نشان دهد. من می‌خواهم به گونه‌ای عمل کنم که کارکنان با من احساس راحتی کنند و بتواند مشکلات یا موفقیت‌های خود را با من در میان بگذارد. من می‌خواهم چند مدرک حرفه‌ای دیگری در مدیریت منابع انسانی کسب کنم و مهارت‌های خود را ارتقا دهم. علاوه بر این می‌خواهم در زبان فرانسه به سطح B1 برسم.

۵. چرا می‌خواهید اینجا کار کنید؟

با این سوال، کارفرما می‌خواهد بررسی کند که شما برای مشاغل دیگر مشابه این شرکت درخواست نداده‌اید. آن‌ها می‌خواهند بدانند که چه چیزی در مورد این شرکت برای شما جذاب بوده است. بنابراین، این سؤال نیاز به کمی تحقیق دارد. برخی از مواردی که می‌تواند مفید باشد عبارتند از:

اندازه شرکت ـ کار کردن برای یک شرکت بزرگ که مسیر صنعت خود را تعیین می‌کند. کار کردن در یک شرکت کوچک نیز مزایایی دارد و ممکن است شخص در اوایل کار مسئولیت بیشتری بر عهده بگیرید.

ارزش‌ها و اهداف شرکت (که معمولاً اگر در اینترنت جستجو کنید پیدا می‌شوند)

هر اخبار جدید در مورد این شرکت

شهرت این شرکت در صنعت

محصولات یا خدمات شرکت چقدر خوب است

رشد شرکت در سال‌های اخیر

برای مثال:

من علاقه دارم برای یک هتل زنجیره‌ای نسبتا جوان و رو به رشد مانند این هتل کار کنم. فکر می‌کنم این شانس را خواهم داشت که تفاوت واقعی ایجاد کنم و مسئولیت‌های بیشتری نسبت به یک هتل بزرگ‌تر داشته باشم. همچنین من متوجه شدم که شما جایزه هتل سال مجله GoodHousekeeping را در سال ۲۰۱۹ دریافت کردید که واقعاً هیجان انگیز است! من معتقدم که کار کردن در اینجا به من این شانس را می‌دهد که از بهترین‌ها یاد بگیرم.

۶. میزان حقوق درخواستی شما چقدر است؟

پاسخ به این سوال در هر زبانی دشوار است. باید پاسخ مناسبی بدهید. در این صورت خطر از دست دادن شغل به کسی که نیروی کارش ارزانتر است را دارید. با این حال، شما نمی‌خواهید کمتر از ارزش خود درآمد کسب کنید.

بهتر است اینگونه پاسخ دهید:

• من ترجیح می دهم قبل از در نظر گرفتن رقم مناسب برای حقوق، پکیج کامل مزایایی را که به کارکنان ارائه می‌دهید بدانم. آیا این امکان پذیر است؟
• ترجیح می‌دهم اگر زمانی که خواستید به من پیشنهاد کاری بدهید، در این مورد صحبت کنم.
• من ترجیح می‌دهم قبل از بحث در مورد پول بیشتر در مورد نقش و مسئولیت‌های آن بیاموزم.
• می‌توانم بپرسم چه محدوده حقوقی را برای این موقعیت در نظر می‌گیرید؟

با این حال، ممکن است مصاحبه کننده شما را وادار به ارائه یک عدد کند، بنابراین با یک رقم مناسب آماده باشید. مطمئن باشید که در این بخش به خوبی تحقیق کرده‌اید که چه حقوقی برای این شغل مناسب است. بهتر است به جای یک رقم دقیق، ارقام مختلفی از دستمزدها را ارائه کنید، اما مراقب باشید که اکثر مصاحبه‌کنندگان احتمالاً پایین‌ترین اعدادی را که شما پیشنهاد می‌کنید انتخاب می‌کنند.

۷. چرا می‌خواهید شغل فعلی خود را ترک کنید؟

پاسخ به این سوال، دشوار است. به یاد داشته باشید: قانون طلایی مصاحبه این است که کارمند عالی به نظر برسید. اگر به دلیل درگیری با رئیستان شغل خود را تغییر می‌دهید، اکنون زمان خوبی برای اشاره به آن نیست.

سعی کنید به جای لیست کردن نکات منفی در مورد شغل فعلی خود، روی کارهایی که برای انجام آن در شغل جدید هیجان زده هستید تمرکز کنید. برخی از دلایل خوب برای ترک شغل عبارتند از:

احساس می‌کنم توانایی‌هایم از شغلم بیشتر است و برای یک چالش جدید آماده هستم

من می‌خواهم نقل مکان کرده و زندگی را در شهر دیگری تجربه کنم

من به طور جدی به تغییر فکر نمی‌کردم، اما یکی از دوستانم این کار را برای من فرستاد که به نظرم کاملاً مناسب بود. در واقع شغل فعلی من از تمام مهارت‌های من استفاده نمی‌کند، به نظرم نقش شرکت شما برای من رضایت بخش‌تر خواهد بود.

اگر از شما خواسته شد که علت ترک شغل خود را حتما اعلام کنید، سعی کنید تا جای ممکن در این مورد صادق باشید بدون اینکه خود را بد نشان دهید.

برای مثال:

• متأسفانه آخرین شرکتی که من در آن کار می‌کردم دچار مشکل مالی شد و من به همراه بسیاری از هم تیمی‌هایم اخراج شدم.
• شرکت من در طول مدت حضورم در آنجا به طرز قابل توجهی تغییر کرد و متأسفانه دیگر نیازی به فردی با مهارت من نبود.

۸. نقاط قوت شما چیست؟

این سوال فرصتی است برای ایجاد یک تاثیر خوب. دو کلید برای پاسخگویی موثر به آن وجود دارد.

یک: از هر صفتی که برای توصیف خود استفاده می‌کنید با مثالی واضح از حرفه خود از آن حمایت کنید.

دو: مطمئن باشید که تمام نقاط قوتی که فهرست می‌کنید با شغلی که برای آن درخواست می‌کنید مرتبط باشد.

برای مثال:

یکی از نقاط قوت من این است که بسیار منظم هستم. به عنوان مثال، زمانی که من به عنوان دستیار مدیر موقت در هتل Four Seasons در اسلو بودم، دفتر مدیریت را مرتب کردم. این شاید کار کوچکی به نظر برسد، اما سال‌ها بود که انجام نشده بود و تفاوت بزرگی در کارایی روزانه عملیات اداری ایجاد کرد. هیچ کس خبر نداشت که قبلاً چه تعداد یونیفرم کارمند استفاده نشده در آنجا بود و ما برای ماه‌های دیگر نیازی به سفارش یونیفرم نداشتیم!

۹. نقاط ضعف شما چیست؟

همه نقاط ضعفی دارند. مصاحبه کننده شما می‌خواهد بداند که آیا شما از شرایط خود آگاه هستید و می‌خواهید روی آنها کار کنید یا خیر.

یک استراتژی خوب برای پاسخ به این سوال این است که چیزی را انتخاب کنید که قبلاً در آن بد بودید و نشان دهید که اخیراً چه اقداماتی را برای بهبود خود انجام داده‌اید.

برای مثال:

من گاهی اوقات در محل کار به سختی حرفم را می‌زنم و خیلی نگران ناراحت کردن بیش از حد مردم هستم. با این حال، اخیراً اقداماتی را برای غلبه بر این ضعف انجام داده‌ام. من به‌تازگی کتابی به نام «قدرت رویارویی مثبت» خواندم، که بینش‌های خوبی در مورد اینکه چرا گاهی اوقات لازم است صریح صحبت کنیم به من داد. خودم حس می‌کنم که ارتباطاتم در حال بهبود است و قصد دارم بیشتر روی آن کار کنم.

۱۰. چه سوالی از ما دارید؟

مهم نیست که در طول مصاحبه چه اتفاقی افتاده است، اما به احتمال زیاد این آخرین سؤال از شما خواهد بود. مهم است که از قبل چند سؤال را آماده کرده باشید. این به مصاحبه کننده نشان می‌دهد که شما به طور جدی به این فکر کرده‌اید که به عنوان یک شخصی که استخدام شده زندگی چگونه خواهد بود! همچنین در پایان مصاحبه از مکث طولانی و ناخوشایند جلوگیری می‌کند.

اگر در طول تحقیقاتتان در مورد شرکت سؤالاتی برایتان پیش آمد که چه خوب، اگر نه می‌توانید یکی از موارد زیر را امتحان کنید:

• چه فرصت‌های برای پیشرفت در این شغل وجود دارد؟
• تا چه زمانی باید منتظر پاسخ از طرف شما باشم؟
• فرهنگ کاری در شرکت شما چگونه است؟
• موفقیت من چگونه سنجیده خواهد شد؟
• مراحل بعدی در فرآیند مصاحبه چیست؟
• فکر می کنید این شرکت تا پنج سال دیگر کجا خواهد بود؟

سخن پایانی

حتی آماده ترین افراد برای مصاحبه نیز گاهی گیر می‌کنند. اگر فوراً پاسخ خوبی برای سؤالی ندارید، از مکث کردن و زمان لازم برای فکر کردن به پاسخ نترسید.

مصاحبه‌کنندگان می‌دانند که شما مضطرب هستید، بنابراین اگر بعضی از پاسخ‌هایتان بی‌نقص نیستند، نگران نباشید. اگر شب بعد از مصاحبه از خواب بیدار شدید و متوجه شدید که فراموش کرده‌اید یک نکته مهم را در مصاحبه عنوان کنید، می‌توانید آن را در یک ایمیل ذکر کنید!

در مصاحبه‌ی خود سعی کنید به هر یک از موارد زیر در یک پاراگراف بپردازید:

• بزرگترین موفقیت شغلی شما تاکنون
• بزرگترین شکست شغلی شما تاکنون
• زمانی که زندگی کاری را برای تیم خود آسان‌تر کردید
• زمانی که تاثیر مثبت گذاشتید
• زمانی که اشتباه کردید اما آن را جبران نمودید
• زمانی که تحت فشار کار می کردید
• زمانی که با رئیس خود اختلاف نظر داشتید

برنامه ریزی برای پاسخ دادن به همه این نکات قطعاً تکالیف زیادی را به همراه دارد. اما اگر مصاحبه به زبان انگلیسی تنها چیز بین شما و شغلی است که زندگی‌تان را تغییر می‌دهد، پس ارزش این را دارد که تمام توان خود را برای آمادگی در آن بگذارید. اگر چنین رویکردی را در پیش بگیرید، مصاحبه کننده مطمئناً به تعهد شما پی خواهد برد. موفق باشید.